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ご注文確定後、約3営業日以内に発送

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香港郵政の航空便／スピード郵便（EMS）にて、ご注文確定後約3営業日以内に発送

*実際の配送時間は物流状況により異なります。特別な事情により遅延が発生した場合、個別の通知はいたしかねますのでご了承ください

返品・交換について

1. 原則として、ご購入後の返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承のうえ、慎重にご検討ください。

2. 注文確定後は直ちに処理工程に入るため、キャンセルや変更はできません。

3. 交換および返品サービスは、製品の品質に問題がある場合にのみ適用されます。

4. 返品・交換を希望される商品は、未使用かつ新品同様の状態であり、完全に未開封のまま元のパッケージに入っている必要があります。

5. 商品到着後、万が一問題がございましたら、受取から48時間以内にご連絡ください。48時間を過ぎますと、返金や交換の手配ができかねます。

注：物流追跡システム上の受取完了時刻から48時間以内とします。

6. 返品・交換を申請される際は、上記基準を満たしていることをご確認のうえ、レシート（原本または電子データ）をご用意いただき、購入日から14日以内にご連絡ください。

7. 賞味期限を過ぎた茶葉については、返金や交換の手配ができかねます。

8. 実店舗で受け取られた注文の返品・交換は、実店舗でのみ対応いたします。郵送での手続きをご希望される場合、店舗までの返送料はお客様のご負担となります。

最終更新日：[2026/6/2]

1. 概要

[TADAMA 只山]（以下「当社」または「当方」）は、お客様の個人プライバシーを深く尊重し、香港の「個人データ（プライバシー）条例」（第486章）（以下「条例」）を完全に遵守することを誓約いたします。本ポリシー声明は、当社が個人データをどのように取り扱い、保護するかについての政策と実務をお客様に説明することを目的としています。

2. 収集する個人データのカテゴリー

お客様が当社のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスをご利用になる際、当社はお客様の個人データを収集する場合があります。これらのデータには以下が含まれますが、これらに限定されません：

• 個人識別情報：氏名、性別、生年月日。
• 連絡先情報：電話番号、メールアドレス、住所。
• アカウントおよび取引情報：ログイン名、支払い履歴、注文詳細。
• 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類、地理的位置、および閲覧履歴（下記の「クッキーポリシー」をご参照ください）。

3. 個人データの収集および利用目的

当社は、主に以下の目的でお客様の個人データを収集します：

• 当社のサービスまたは製品の提供、運営、および改善。
• お客様からのお問い合わせ、申し込み、注文、および取引の処理。
• 関連する管理上の通知およびマーケティング情報の送信（お客様が受信に同意されている場合）。
• 社内統計、調査、およびウェブサイトの運用パフォーマンスの向上。
• 法律、規制、および法執行機関の要求への遵守。

4. データの保持とセキュリティ

当社は、収集した個人データが不正または偶発的なアクセス、処理、削除、紛失、または使用されないよう、適切な実務的、電子的、および管理上の措置を講じています。お客様の個人データが収集目的のために不要となった場合、当社は社内の保持ポリシーに従い、当該データを安全に破棄または削除いたします。

5. データの開示と転送

当社は、お客様の個人データを第三者に販売、貸与、または取引することは一切ございません。ただし、以下の場合には、第三者に対してお客様のデータを共有または転送することがあります：

• 管理、技術、またはその他のサポートサービスを提供するサービスプロバイダー（ITサポート、決済ゲートウェイなど）への開示。
• 適用される法律、規制、または裁判所命令に基づき、法執行機関または規制当局へ開示する場合。

6. クッキーポリシー

お客様が当社のウェブサイトを閲覧される際、当社はクッキー（Cookies）を使用して設定を記録し、ウェブサイトの運用を最適化する場合があります。クッキーは個人を特定する情報は収集しません。お客様はブラウザの設定を変更することでクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

7.第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社とは無関係であり、当社の管理下にないウェブサイトへアクセスされる際は、そのウェブサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、ならびにその他の利用規約をご確認いただくことをお勧めします。当社は、かかるウェブサイトのプライバシーやセキュリティ、およびそこに記載される情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、また一切の責任を負いません。公開または半公開のプラットフォーム（第三者のSNSなど）でお客様が提供した情報は、本サービスの他のユーザーおよび/または当該サードパーティプラットフォームのユーザーに見られる可能性があり、その情報が当社や第三者によってどのように使用されるかについて制限はありません。本サービス上で別途明示されていない限り、当社がかかるリンクを提供することは、そのプラットフォームの内容や所有者、運営者を当社が推奨していることを意味するものではありません。

8. ポリシーの変更

本プライバシーポリシー声明は随時更新される可能性があり、改訂版は当社のウェブサイト上に掲載いたします。

サービス

本ウェブサイト（www.tadamahk.com）は「只山」（以下「当社」）が運営しております。本利用規約は、お客様による本ウェブサイトの閲覧・利用、および商品やサービスの購入取引に適用されます。本ウェブサイトを利用した時点で、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。

1. 登録

登録を行うことで、お客様は法的に拘束力のある契約を結ぶ能力を有することを保証するものとします。お客様は、真実かつ正確、最新かつ完全な情報を提供すること、および常に最新の状態に保つことに同意するものとします。

2. 注文

お客様が注文を送信した時点で、提示された価格での商品購入を申し込んだものとみなされます。注文送信後は直ちに処理が開始されるため、キャンセルはお受けできません。当社は、商品の在庫切れ、配送の手配不可、価格の誤表示などの理由を含む（ただしこれらに限定されない）事由により、注文を承諾しない、またはキャンセルする権利を留保します。注文をキャンセルする必要がある場合は、メールにて通知し、10営業日以内に全額返金の手続きを行います。

3. 商品

本ウェブサイトに掲載されている商品の写真や画像はあくまで参考であり、実際の商品とはサイズや色味などが多少異なる場合があります。当社は事前の通知なく、製品に細かな調整を行う権利を留保します。

4. 価格と支払い

すべての商品は香港ドルで価格が設定され、決済されます。利用可能な決済方法：Visa、MasterCard、American Express、Apple Pay。ショッピングに使用されるクレジットカードは、必ずお客様ご本人名義のものに限ります。

5. 配送

· 香港国内配送：1回のご注文の正味金額がHK$650以上の場合は送料無料、HK$650未満の場合は標準配送料がかかります。詳細は以下をご参照ください: https://hk.sf-express.com/hk/tc/express/hong-kong/speedy

· 海外配送：配送料は荷物の実際の重量に基づいて計算され、決済時に表示されます。詳細は以下をご参照ください: https://webapp.hongkongpost.hk/tc/postage_calculator2/index.html

· 祝祭日、台風シグナル8号以上、または黒色暴雨警告が発令されている場合、配送サービスは配送会社の規定に準じます。

· 通常、商品は3営業日以内に発送されます。

· 商品がお客様の指定した配送先に到着した時点で、引き渡し完了とみなされます。その後の商品に関するリスクは、お客様ご自身の負担となります。

6. プロモーションコードおよびクーポン

プロモーションコード、割引コードおよびクーポンは1回のご注文にのみ適用され、返金や現金への換金はできません。何らかの理由で注文がキャンセルされた場合、該当する割引コードは無効となり、補償はいたしかねます。

7. 責任

支払い情報の送信過程で発生したいかなる損失も、お客様ご自身の責任となります。本ウェブサイトの閲覧および利用に起因して発生した損害、損失、または責任について、それが当社の過失によるものか否かにかかわらず、当社は一切の法的責任を負いかねます。

8. 知的財産権

「只山」の事前の書面による同意なく、本ウェブサイト上のいかなる情報も改変、修正、配布、または複製することはできません。

9. データ保護

当社は、個人情報の収集、使用、保管、転送および照会に関する方針および慣行が、香港法第486章「個人データ（プライバシー）条例」に準拠していることを保証いたします。

10. 一般条項

紛争が生じた場合、「只山」の決定が最終的かつ拘束力を持つものとします。本利用規約は香港特別行政区の法律に従い解釈および管轄されるものとします。当社は予告なしにいつでも本利用規約を改定する権利を留保しますので、定期的にご確認ください。

最終更新日：2026年